سياسة الإلغاء واسترداد الأموال – Triplyn Holidays at Nong Nooch Tropical Garden

في عطلات تريبليننحن ملتزمون بتقديم تجربة حجز تذاكر سلسة وشفافة لـ حديقة نونغ نوتش الاستوائيةتحدد هذه السياسة إرشادات واضحة بشأن عمليات الإلغاء واسترداد الأموال للحجوزات التي تتم من خلال موقعنا الرسمي، https://nongnoochtickets.com.

1. سياسة الإلغاء العامة

• إشعار مسبق:يجب أن تتم عمليات الإلغاء قبل 48 ساعة على الأقل من زيارتك لتكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ.
• طلبات الإلغاء:للطلب الإلغاء، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] مع تفاصيل الحجز الكاملة الخاصة بك، بما في ذلك اسمك ومرجع الحجز وسبب الإلغاء.
• الإلغاءات المتأخرة:لا يجوز استرداد الأموال في حالة الإلغاء قبل 48 ساعة من تاريخ الزيارة، إلا في حالات الطوارئ وفقًا لتقدير عطلات تريبلين.

2. التذاكر غير القابلة للاسترداد

• تذاكر ترويجية:قد لا يمكن استرداد قيمة بعض التذاكر، بما في ذلك التذاكر التي تشتمل على عروض ترويجية أو خصومات خاصة. وسيتم توضيح ذلك بوضوح أثناء عملية الحجز، لذا يُرجى مراجعة جميع شروط التذاكر بعناية قبل الشراء.

3. سياسة الاسترداد

• الأهلية:سيتم توفير المبالغ المستردة في حالة الإلغاء خلال فترة الإشعار المسبق التي تبلغ 48 ساعة.
• وقت المعالجة: سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال خلال 7-14 يوم عمل بعد التأكيد.
• طريقة استرداد المبلغ:يتم رد المبالغ المدفوعة إلى نفس طريقة الدفع الأصلية المستخدمة أثناء الحجز.

4. عدم الحضور وإلغاء الحجز في نفس اليوم

• سياسة:لن يتم إصدار أي استرداد للأموال في حالة عدم الحضور أو الإلغاء في يوم الزيارة المقررة.

5. سياسة إعادة الجدولة

• طلبات إعادة الجدولة:يجب تقديم طلبات إعادة الجدولة قبل 48 ساعة على الأقل، وتخضع للتوافر.
• الحجوزات المعاد جدولتها:تتبع الحجوزات المعاد جدولتها نفس سياسة الإلغاء الخاصة بالحجز الأصلي.

6. عمليات الإلغاء من قبل Triplyn Holidays

في حالة غير محتملة أن عطلات تريبلين يجب عليك إلغاء حجزك في حديقة نونغ نوتش الاستوائيةسيكون لديك الخيار ل:

• إعادة الجدولة:قم بإعادة جدولة زيارتك دون أي تكلفة إضافية.
• استرداد كامل للمبلغ:احصل على استرداد كامل للمبلغ، بما في ذلك أي رسوم ذات صلة.

7. حجوزات الطرف الثالث

• البائعون الخارجيون:بالنسبة للحجوزات التي تتم عبر شركاء تابعين لجهات خارجية، سيتم تطبيق سياسات الإلغاء واسترداد الأموال الخاصة بهم. عطلات تريبلين لا تتحمل الشركة مسؤولية عمليات الإلغاء أو استرداد الأموال التي تتم من خلال بائعين خارجيين.

8. اعتبارات خاصة

• الحجوزات الجماعية والأحداث:قد تنطبق سياسات مخصصة على الزيارات الجماعية أو المناسبات الخاصة. يرجى الرجوع إلى الشروط المقدمة أثناء الحجز أو الاتصال بنا لمزيد من المساعدة.

9. معلومات الاتصال

لمزيد من الاستفسارات أو الدعم فيما يتعلق بالإلغاءات واسترداد المبالغ، يرجى الاتصال بنا:

• بريد إلكتروني: [email protected]
• الدردشة المباشرة:متوفر على موقعنا

نحن نسعى جاهدين للرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة.

10. تغييرات السياسة

عطلات تريبلين تحتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر التحديثات على موقعنا الإلكتروني، وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة السياسة بشكل دوري.

عن طريق الحجز مع عطلات تريبلين ل حديقة نونغ نوتش الاستوائية، فإنك تقر وتوافق على هذا سياسة الإلغاء واسترداد الأموال.